Villkor för tjänster som erbjuds av eindom ApS

1. TJÄNSTEPRESTANDA

1.1. Eindom tillhandahåller en programvara via sin webbplats, mobila plattformar eller liknande (”Programvaran”), som gör det möjligt för Kunden att, genom självbetjäning, utföra administration, överföring av hyra, aconto vatten, värme och andra avgifter, etc. relaterade till uthyrning och fastighetsförvaltning till Kunden och dess Hyresgäster. (gemensamt benämnd ”Tjänsten”).

1.2. Tjänstens omfattning definieras utifrån Kundens val av servicepaket, som kan innehålla fler eller färre funktioner (”Servicepaketet”). Urvalet kommer att göras på Eindoms hemsida och kommer att visas i kundens profil. Utöver Tjänsten kan Eindom erbjuda ytterligare tjänster som ingår i Servicepaketen. Dessa tilläggstjänster ingår i definitionen av Tjänsten. Leverans under de enskilda servicepaketen kan vara föremål för betalning.

1.3. Genom affärsrelationen mellan Kunden och Eindom får Kunden tillgång till att använda Programvaran, vilket inte är exklusivt. Detta gäller även kundens val av tilläggstjänster. Följaktligen kommer kunden inte att äga programvaran eller tjänsterna eller någon kopia eller del därav. Vid kundens val av tilläggstjänster kan det finnas oberoende villkor som måste accepteras i samband med dessa affärsvillkor.

1.4. Tillgång till att använda Tjänsten, inklusive Programvaran, får endast göras för Kundens ändamål och gäller uteslutande för Kunden och dess Hyresgäster. Vid registreringen för Tjänsten måste både Kunden och dess Hyresgäster ha sitt eget unika användarnamn och lösenord för användningen av Tjänsten. Det är Kundens skyldighet att säkerställa att Kunden och Hyresgästerna upprätthåller den säkerhet som krävs för att skydda användarnamn och lösenord för att förhindra missbruk etc. av Tjänsten.

1.5. Tjänsten inkluderar hjälp för allmän användning av Tjänsten. Sådan hjälp kan tillhandahållas av Eindom eller av en tredje part som godkänts av Eindom, med vilken Kunden ingår avtal genom Tjänsten. Assistans med exempelvis inmatning och registrering av information, korrigering av felaktiga hyresbetalningar eller felaktiga rapporter ingår inte i Tjänsten och kan tillhandahållas av Eindom eller godkänd Tredje part i utbyte mot det pris som parterna kommit överens om.

2. GODKÄNNANDE OCH TILLSTÅND

2.1. Genom att registrera Kunden på Eindoms webbplats accepterar Kunden Affärsvillkoren för Tjänsten och som tillämpligt avtalsförhållande mellan Kunden och Eindom. Villkoren gäller även för tredje part som kan utföra arbete för Kundens räkning i förhållande till Tjänsten.

2.2. Tjänsten, inklusive tilläggstjänster, tillhandahålls Kunden som företagare, även om Kundens anställda får tillgång till hela eller delar av Programvaran och informationen däri som anställda.

2.3. Kunden samtycker till att Eindom och dess Tredje part får bedriva marknadsföring till Kunden och Hyresgästerna (”Hyresgästerna”). Kunden kan återkalla ett sådant samtycke skriftligen.

2.4. Kunden och dess Leasingägare ger Eindom och dess tredje parter tillstånd att marknadsföra sina produkter och tjänster till kunden och dess hyresgäster. Marknadsföring kan ske genom olika medier och kommunikationsformer, till exempel e-post. Marknadsföringen kan använda uppladdad information om Kunden, inklusive dess Hyresgäster. Kunden samtycker till att Eindom får använda Kundens namn och logotyp för marknadsföringsändamål. Kunden kan återkalla ett sådant samtycke skriftligen.

2.5. Kunden accepterar Eindoms övriga policyer, inklusive sekretesspolicyn och cookiepolicyn, som är tillgängliga i den aktuella versionen på Eindoms webbplats när som helst. Övriga policyer ska anses utgöra en integrerad del av dessa villkor.

3. TREDJE PART

3.1. För att tillhandahålla Tjänsten och eventuella ytterligare tjänster kan Eindom använda leverantörer och liknande affärspartners (”Tredje parter”). Kunden accepterar och tillåter att information som laddas upp i samband med Tjänsten kan behandlas av och utbytas med Tredje Parter som arbetar med Eindom, förutsatt att Eindom har ingått ett databehandlingsavtal med relevanta Tredje parter.

3.2. Om tredje part erbjuder ytterligare tjänster via Eindom-tjänsten (öppet API (applikationsprogrammeringsgränssnitt)), omfattas användningen av tilläggstjänsterna av den tredje partens villkor. Kunden ska befria Eindom från allt ansvar i samband med användningen av sådana tredje parters tilläggstjänster.

3.3. Om Kunden eller Hyrestagaren använder ytterligare tjänster som tillhandahålls av Tredje part i samband med användningen av Tjänsten, kan information utbytas mellan Tjänsten och eventuella tilläggstjänster. Kunden accepterar att Eindom inte ansvarar för sådant utbyte, behandling och lagring av information av tredje part som ligger utanför ramen för databehandlingsavtalen med relevanta Tredje parter, jfr. punkt 3.1, eftersom ett oberoende rättsförhållande uppstår mellan Kunden och/eller Hyresgästen och Tredje parten genom användning av tilläggstjänsten.

4:e. KUNDENS UPPGIFTER OCH ANSVAR

4.1. Kunden, inklusive dess hyresgäster, är ensam ansvarig för riktigheten och kvaliteten på den information som registreras och används i programvaran. Det är därför Kundens ansvar att den information som lämnas till Eindom i syfte att införas och registreras i Programvaran - och för att användas i samband med användningen av Tjänsten - är korrekt. Kunden måste därför självständigt försäkra sig om att informationen registreras korrekt i Programvaran. Det är Kundens ansvar att se till att den information som används i Tjänsten uppdateras korrekt vid alla tidpunkter. Kunden är således skyldig att informera Eindom när ett hyresavtal sägs upp eller sägs upp, inklusive när ett nytt hyresförhållande kan ingås.

4.2. Som en del av Tjänsten kommer Eindom, så långt det är möjligt, att inhämta information från relevanta myndigheter och register för att säkerställa att Kundens angivna information är uppdaterad. Insamlingen av information kan utföras kontinuerligt och automatiskt. Det bör noteras att om information måste erhållas från myndigheter eller register från andra länder än Danmark kan detta innebära att de inte kan erhållas automatiskt. I ett sådant fall måste Kunden, inklusive dess Hyresägare, registrera uppgifterna själva. På Eindoms webbplats anges vilka nationella myndigheter och register från vilka uppgifter kan erhållas.

4.3. Att få tillgång till personuppgifter genom att till exempel ange ett personnummer kan vara ett brott och inkriminerande. Det är Kundens ansvar att säkerställa att Kunden och dess anställda inte får obehörig åtkomst till personuppgifter. Brott mot detta kan leda till omedelbar uppsägning av avtalsförhållandet mellan Kunden och Eindom.

4.4. För att säkerställa att Eindom kan fullgöra sina skyldigheter i samband med tillhandahållandet av Tjänsten beviljar Kunden Eindom rätten att använda den information som tillhandahålls och anges i Programvaran. Det är Kundens skyldighet att se till att Eindom har nödvändiga tillstånd, fullmakter, avtal och referenser från Kundens Hyresgäster som är nödvändiga för att Eindom ska kunna tillhandahålla Tjänsten. Det är således även Kundens ansvar att säkerställa att de hyresgäster som omfattas av Tjänsten har samtyckt till den databehandling som ingår i Tjänsten.

4.5. Beroende på vilket Servicepaket som Kunden valt ger Tjänsteleverantören Hyresgästen tillgång till viss information, och Programvaran skickar information till Hyrestagarens e-post eller e-box. Det är Kundens ansvar att se till att Hyresgästerna är medvetna om tillgången till Tjänsten. Om Hyresgästen inte önskar få information genom de alternativ som erbjuds av Eindom i samband med Tjänsten, är det Kundens eget ansvar att se till att informationen lämnas till dessa hyresgäster på annat sätt.

4.6. Det är Kundens ansvar att Hyran betalas och rapporteras på ett lagligt och korrekt sätt. Vidare är det Kundens ansvar att de medel som krävs för att täcka Hyresbetalningarna finns tillgängliga på Kundens konton. Dessutom ansvarar Kunden för att förvaltningen av Hyran uppfyller kraven i lagstiftningen, inklusive för redovisning och lagring av originalhandlingar, behandling av personuppgifter etc.

4.7. Kunden får inte ge andra tillgång till Tjänsten, inklusive Programvaran, utan att ha ett direkt avtal med Eindom. Kunden och han/hon kommer då båda att ansvara för åtgärder som vidtas på kundens vägnar. Om han/hon godkänns av Eindom har Kunden rätt att ge honom/henne tillgång till användning för angivna uppgifter med Eindoms samtycke. Om administrationen utförs av andra personer än Kunden har Kunden rätt att ge sådan tredje part tillgång till Tjänsten med Eindoms samtycke. Godkända parter kan antingen hittas på Eindoms hemsida eller genom att kontakta Eindom.

4.8. Det är Kundens ansvar att Tjänsten inte används på ett sätt som strider mot gällande lagstiftning eller annan föreskrift, eller att Eindoms namn, rykte eller goodwill skadas. Brott mot detta kan resultera i omedelbar uppsägning av avtalsförhållandet mellan Kunden och Eindom.

4.9. Vid Kundens godkännande av Affärsvillkoren bekräftas det även att Kunden inte konkurrerar med Eindom eller arbetar för företag som konkurrerar med Eindom. I konkurrens med definieras det faktum att Kunden arbetar i eller är ägare till ett företag som säljer samma eller liknande produkt som Tjänsteleverantören. All programvara, design, arkitektur, text och liknande skyddas av upphovsrätt, medan namn och äganderättsliga termer kan vara varumärken som används. Varje överträdelse av detta kan åtalas och krav på betalning eller erkännande kommer att äga rum.

5. PRIS OCH BETALNINGSVILLKOR

5.1. Beroende på kundens val av servicepaket kommer priset att justeras i enlighet med detta. Dessutom kan priset öka när du väljer ytterligare tjänster som inte ingår i ett servicepaket. Priset för Servicepaketen kommer att anges i danska kronor (DKK) och exklusive moms och finns på Eindoms hemsida.

5.2. Eindom kan ändra priser med en månads varsel. Förändringar i växelkurser, skatter, försäkringar, nettoprisindex och kostnader för tredje part innebär att Eindom kan justera priser så att Eindom lämnas oförändrad. I händelse av en sådan ändring kan Kunden meddelas om detta via Eindoms webbplats eller e-post. Om Kunden inte godkänner en prisändring kan Kunden säga upp avtalsförhållandet mellan Kunden och Eindom med omedelbar verkan, dock så att Kunden fortsätter att betala för faktisk användning av Tjänsten fram till tidpunkten för uppsägningen. I detta sammanhang kan Kunden inte väcka några ersättnings- eller andra ersättningskrav mot Eindom.

5.3. Efter varje Hyresavräkning genererar Tjänsteleverantören automatiskt en faktura för Kunden. Det fakturerade beloppet för Tjänsten kommer att betalas av Kunden till Eindom genom den registrerade betalningslösning som erkänts av Eindom. Om du vill betala via banköverföring kommer det att medföra en faktureringsavgift på DKK 250, - ex. Moms per fakturabetalning.

5.4. Om Kunden inte betalar det fakturerade beloppet i tid kan Eindom inleda ett uttagsförfarande som innehåller tidsfrister och avgifter med hjälp av kundens e-postadress. Kunden samtycker till att de speditörer som Eindom skickar till Kunden ska anses levererade med hjälp av Kundens e-post. Om den uteblivna betalningen för Tjänsten fortsätter kan tillgången till Tjänsten och tillhörande tilläggstjänster blockeras. Blockeringen upphävs vid mottagandet av Kundens betalning, såvida inte Eindom har sagt upp Affärsvillkoren med Kunden.

5.5. Vid sen betalning av vad som fakturerats till Kunden tillkommer en ränta på det förfallna beloppet med 3% per månad från förfallodagen och tills betalningen har gjorts.

Det är 5,6. Vid återöppning av en prenumeration tillkommer en avgift på 500 DKK exkl. moms.

6. INFORMATION OCH SÄKERHET

6.1. Information, inklusive information om Hyresgästerna, som är registrerad i Tjänsten, tillhör Kunden. Kunden kan begära att de registrerade uppgifterna lämnas i ett elektroniskt format som valts av Eindom. Vidare har Kunden möjlighet att erhålla elektroniska kopior och/eller göra utskrifter av relevanta data som genereras i samband med Tjänsten. Vid uppsägning av affärsvillkoren eller vid uppsägning eller uppsägning av Hyresgästen, enligt nedan, kommer Kunden att ha tillgång till informationen i sex månader, varefter Eindom kan radera informationen permanent utan ytterligare ansvar. Kunden har möjlighet att förlänga tiden före radering genom skriftlig begäran till Eindom. Eindom kan ta betalt för detta om kostnader kan förväntas.

6.2. Hyresgästerna har rätt att få elektroniska kopior och/eller göra utskrifter av sina uppgifter som genererats i samband med Tjänsten. Tillgången till den upphör sex månader efter uppsägning av affärsvillkoren mellan Kunden och Eindom, eller om Hyresgästerna inte längre är hyresgäster hos Kunden, varefter Eindom kan radera informationen permanent utan ytterligare ansvar.

6.3. Efter sex månaders åtkomst har Kunden och Leasingägaren inte längre rätt att kräva den information som registreras eller används i Tjänsten. Dessutom, oavsett övriga bestämmelser i detta avsnitt, har Eindom rätt att fortsätta att behålla informationen så länge och i den utsträckning Eindom anser det nödvändigt för att uppfylla en rättslig förpliktelse. Eindom har även rätt att behålla Kundens och Hyrestagarens uppgifter efter avtalets upphörande för eventuell uppföljning av avtalsförhållandet mellan Kunden och Eindom och för marknadsföringsändamål samt att använda informationen i anonymiserad form för statistik och analys.

6.4. Som regel har Eindom inte tillgång till den information som Kunden eller Hyrestagaren har registrerat och använt i Tjänsten. Undantaget från detta är Eindoms särskilt utsedda anställda, som i vissa fall har tillgång till Kundens och Hyresgästens uppgifter. Dessa utsedda anställda kommer att omfattas av tystnadsplikt.

6.5. Eindom använder Tredje parter för att tillhandahålla tjänster och hårdvara såsom servrar och databaser för att stödja Tjänsten till Kunden. Vid användning av Tjänsten kommer uppgifter om Kunden och Hyresgästerna att utbytas mellan Tjänsteleverantören, Kunden och berörda myndigheterna samt register som är nödvändiga för att Tjänsten ska kunna tillhandahållas. Utbytet av information kommer att vara likvärdigt med det om Kunden själv tillhandahöll Tjänsten.

6.6. Utbyte av eller tillgång till information, såsom personuppgifter, genom Tjänsten mellan Kunden och tredje part som biträder Kunden är Kundens ansvar.

6.7. Eindom kan, i särskilda fall och med Kundens och Hyrestagarens samtycke, överföra statistik, information som härrör från informationen i Tjänsten till tredje part. Sådan information kommer att anonymiseras så att personuppgifter som kan identifiera kunden eller dess hyresgäster inte kan överföras.

6.8. Där det bedöms rimligt, till exempel på grund av värdeförlust, kan Eindom ge tredje part och myndigheter tillgång till Kundens och Hyresgästens uppgifter, till exempel i samband med domar, myndighetskrav och andra fall där lagstiftning ålägger Eindom att lämna ut information.

6.9. Eindom ansvarar inte för lagring av information efter det att avtalsförhållandet mellan Kunden och Eindom upphör, om inte annat anges i dessa Villkor.

06:10 Eindom har vidtagit nödvändiga säkerhetsåtgärder mot olaglig eller oavsiktlig försämring, förlust eller förstörelse av den information som används i Tjänsten, samt mot att informationen missbrukas, uppmärksammas av obehöriga eller behandlas i strid med personuppgiftslagen.

06.11 Vid användning av Tjänsten där Kunden använder information, användarnamn eller lösenord som härrör från tredje part, samtycker Kunden till att utlämnandet av sådan information och Eindoms databehandling av sådan information inte bryter mot några rättigheter eller avtal med tredje part. Kunden ska ersätta Eindom för eventuella förluster som Eindom kan drabbas av till följd av denna bestämmelse.

7. ÄNDRINGAR OCH TILLDELNING AV TJÄNSTEN ELLER VILLKOREN

7.1. Ändringar i Tjänsten och tilläggstjänster kan göras av Eindom. Dessutom har Eindom rätt att ändra form och struktur för Tjänsten och eventuella tilläggstjänster. Eventuella ändringar kan göras med eller utan föregående meddelande och i enlighet med dessa villkor. En ändring kan påverka delar av Tjänsten, inklusive information som registreras och lagras i Programvaran med undantag för information om Hyresgästernas uppgifter.

7.2. Villkoren kan ändras när som helst av Eindom utan föregående meddelande till Kunden så länge Kunden skriftligen informeras om ändringarna, som kan inträffa i samband med debitering eller i samband med allmän information, e-post etc. Affärsvillkoren finns tillgängliga på Eindoms webbplats. Kundens fortsatta användning av Tjänsten efter att ändringar i affärsvillkoren har gjorts anses ändringarna godkända. Kunden har en skyldighet att hålla sig informerad om ändringar i Villkoren. Om Kunden inte accepterar ändringarna kan Kunden anse sig uppsagd, förutsatt att Eindom omedelbart underrättas om detta. I detta avseende kommer ersättning eller andra ersättningskrav mot Eindom inte att kunna väckas av Kunden eller dess hyresgäster.

7.3. De rättigheter och skyldigheter som Eindom beviljas genom dessa villkor kan överföras helt eller delvis av Eindom till dotterbolag eller tredje part.

7.4. Kunden har inte rätt att helt eller delvis överföra rättigheter och skyldigheter och tillgång till Tjänsten till tredje part. Kunden kan dock, med Eindoms samtycke, bevilja tillgång till rådgivare eller tredje part enligt vad som beskrivs närmare i dessa Villkor.

8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

8.1. Med undantag för Kundens information som Kunden eller Eindom har registrerat eller lagt in i systemet, skyddas Programvaran och den information som genereras av Programvaran av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter och tillhör eller är licensierade till Eindom. Vid tillhandahållandet av Tjänsten erhåller Kunden endast en nyttjanderätt och Eindoms och/eller tredje parts immateriella rättigheter överförs inte till Kunden.

8.2. Vid misstanke om intrång eller faktisk kränkning av Eindoms immateriella rättigheter eller obehörig användning av Tjänsten som Kunden får kännedom om, ska Kunden meddela Eindom.

8.3. Den information som Kunden och dess Leasingägare registrerar, tillhandahåller och/eller anger i samband med användningen av Tjänsten tillhör Kunden och/eller dess Leasingägare. Eindom kan, med Kundens och/eller Hyrestagarens samtycke, ha tillgång till att använda ovannämnda information.

9. EINDOMS ANSVAR OCH SEKRETESS

9.1. Det är Kundens ansvar att se till att den information som registreras i samband med användningen av Tjänsten inte kränker tredje parts rättigheter eller kan verka stötande eller bryta mot relevant lagstiftning eller annan föreskrift.

9.2. Tjänsten görs tillgänglig av Eindom i det skick som den kan vara vid den tidpunkt då den används av Kunden. Eindom frånsäger sig alla garantier, garantier, anspråk eller andra villkor än vad som anges i dessa villkor.

9.3. I samband med Kundens användning av Tjänsten frånsäger sig Eindom allt ansvar för eventuella förluster som Kunden kan ådra sig därigenom, oavsett om sådan förlust kan uppstå i eller utanför avtalet, oavsett om det är följdförluster eller andra indirekta förluster, rörelseförluster, förluster på grund av produktansvar, förlust av information eller andra förluster till följd av enkel vårdslöshet från Eindoms sida.

9.4. Kunden har en skyldighet att meddela Eindom om fel i Tjänsten som Kunden blir medveten om. Eindom är ensam skyldig att rätta till det fel som Kunden eller Eindom har fått kännedom om.

9.5. Ytterligare tjänster och andra tjänster som tillhandahålls av Tredje part som är tillgängliga i samband med Tjänsten och som Kunden aktivt har valt att använda, ansvarar Eindom inte för. Därför kan Eindom inte hållas ansvarig för informationens noggrannhet, kvalitet, fullständighet och tillförlitlighet etc., inte heller för de resultat som genereras genom tilläggstjänsterna, inte heller för funktionalitet, tillgänglighet eller säkerhet för tredje part. Det är Kundens ansvar att bevisa att eventuella förluster som Kunden lidit beror på ansvarsfel från Eindoms sida.

9.6. Kunden samtycker till att Eindoms totala ansvar, oavsett förlust eller ansvar som Kunden ådragit sig, inte får överstiga ett belopp som motsvarar de föregående 12 månaders fakturerade belopp före påbörjandet av ansvarsförhållandet, men högst 50 000 DKK.

9.7. Eindom ska hållas skadeslös av Kunden mot alla anspråk eller förluster som härrör från produktansvar, förlust eller ansvar från tredje part, inklusive tredje part, i den utsträckning det uppstår på grund av Kundens oaktsamma eller avsiktliga användning eller missbruk av Tjänsten.

9.8. Eindom och dess anställda har tystnadsplikt beträffande all information som direkt kan hänföras till Kunden och som Eindom kan få kännedom om Kunden eller dess hyresgäster, och har inte rätt att lämna ut sådan information till tredje part såvida sådan information inte är allmänt tillgänglig eller där Eindom är skyldigt att lämna ut informationen enligt lag eller av en myndighet eller domstol, eller där utlämnande på annat sätt är motiverat i enlighet med dessa Villkor.

10. OPERATION OCH FORCE MAJEURE

10.1. Eindom strävar efter hög driftstabilitet och kommer att återställa normal drift så snart som möjligt i händelse av haveri eller störningar. Underhåll och uppgradering av Tjänsten och tilläggstjänster kommer så långt det är möjligt att ske mellan kl. 20.00-07.00 CET och kommer att meddelas i förväg.

10.2. Eindom ansvarar inte för förluster som uppkommit till följd av haverier eller driftstörningar. Eindom är inte skyldig att kompensera för sådana förluster. Även i områden där strängare ansvar gäller är Eindom inte ansvarig för förluster till följd av:

- Skador på data eller brist på åtkomst till eller kraschar i IT-system som kan hänföras till händelserna nedan, oavsett om Eindom eller en tredje part ansvarar för verksamheten.

Ström- eller telekommunikationsfel till Eindom, naturkatastrofer, krig, uppror, pandemier, oroligheter, rättsliga eller administrativa åtgärder, sabotage, terrorism eller vandalism (inklusive datavirus och hacking).

— Konflikter som strejker, lockouter, bojkotter eller blockader, oavsett om de riktas mot eller initieras av Eindom själv eller dess organisation, och av vilken anledning som helst. Detta gäller även när konflikten endast berör delar av Eindoms verksamhet.

— Andra omständigheter utanför Eindoms kontroll.

11. UPPSÄGNING AV TJÄNSTER

11.1. Genom att registrera sig för Tjänsterna godkänner Kunden Villkoren. Affärsvillkoren gäller fram till dess att avtalsförhållandet mellan Kunden och Eindom upphör i enlighet med Affärsvillkoren. Kunden kan säga upp avtalsförhållandet och därmed affärsvillkoren med aktuell månad + 1 månads uppsägningstid. Kunden kan dock alltid uppgradera Servicepaketet och tilläggstjänster.

11.2. Eindom kan säga upp avtalsförhållandet med Kunden och därmed Affärsvillkoren med 3 månaders uppsägningstid, eller utan förvarning i händelse av Kundens väsentliga överträdelse av dessa Villkor eller vid Kundens konkurs eller insolvens.

11.3. För att avsluta avtalsförhållandet måste du skicka ett e-postmeddelande till support@eindom.dk.

12. TVISTER

12.1. Dessa villkor ska i alla avseenden läsas, tolkas och kompletteras i enlighet med dansk lag. Eventuella tvister som uppstår till följd av dessa Villkor och de resulterande rättsliga relationerna mellan Kunden och Eindom, deras tolkning eller komplettering, ska väckas vid Stadsdomstolen i Köpenhamn.

Dessa Villkor (”Affärsvillkoren”) gäller som ett avtalsförhållande mellan Kunden (”Kunden”) och Eindom ApS, cv. Nummer: 39164086 (”Eindom”).